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赛亮点 优服务 ——我院开展2019年服务改善亮点评比大赛

浏览量:1646  发布时间:2020-02-15

为进一步推动我院优质服务工作,改善患者就医感受,提升医院服务品质。12月18日下午,我院在门诊四楼学术会议室开展了“2019年服务改善亮点评比”大赛。

比赛中,全院31个参赛作品充分展示了医院服务工作的各项创新亮点,赛场精彩纷呈。经过激烈的角逐,检验科和新生儿科荣获比赛一等奖;药剂科、风湿内分泌科、品质管理部荣获二等奖;超声科、影像科、骨科11病区、骨科13病区以及心血管内科27病区荣获三等奖。

▲一等奖

▲二等奖

▲三等奖

院长助理董海灵在总结中肯定了本次服务亮点比赛,切实解决并改善了临床上存在的服务问题,并要求大家继续狠抓质量、安全与服务工作。

她表示,此次擂台赛以评比促优化,同时为各部门搭建分享经验、交流学习的平台。医院的核心竞争力并不仅仅体现在专业优势、核心技术、医疗能力等方面,医院的文化、形象、服务同等重要。各科室要持之以恒地挖掘和发现更多的改善医院服务的有效举措,切实履行社会责任,为群众提供安全、有效、方便的医疗服务,增强群众就医获得感。